La technologie avance des programmes de fidélité de casino

Au delà de la nourriture, des boissons, des salles, des remboursements de billet d'avion, des remises de perte et des escomptes élogieux de groupe, les meilleurs du casino « programmes de récompenses » sont devenus plus dominants, motivant et sophistiqué. Les avances en technologie de l'information ont aidé des données de capture en temps réel, fournissent des incitations plus rapidement et segmentent le marché de gamer des douzaines de manières.

L'avance la plus importante jusqu'ici avait automatisé le travail de l'activité de cheminement de joueur. À son plus brut, ceci était fait par des patrons de mine et les commis qui ont observé les paris étendus et les pertes ont encouru par de grands spenders connus, pris ceux-ci vers le bas avec le stylo et le papier et consolidés leur à la fin du décalage pour voir si le « haut rouleau » avait droit déjà à quelques élém. ou à autre. En fait, c'est toujours la norme dans la plupart des méthodes manuelles

mondiales de casino comprises à un moment où les casino se sont inquiétés seulement des joueurs avec le fonctionnement capital à sept figures ou davantage. Il était facile repèrer les visages et la plupart des un tel « V.I.P. » a tendu à rester mis aux tables de haut-enjeux de leur jeu de carte préféré de toute façon.

Avec l'expansion rapide et la concurrence plus intense - il y a maintenant 40 casino à Las Vegas et de 22 au Macao, par exemple - est venu la nécessité d'approvisionner au marché grand public des patrons habituels ou de répétition. L'approvisionnement à jouer le capital juste de quelques mille dollars compris considérer cela autour 50 millions d'Américains prise leur Poker sérieusement et beaucoup plus viennent pour essayer leur chance aux slots.

La mise à niveau d'intérim a impliqué la construction locale ou les réseaux de large-secteur (LAN/WAN) liant des terminaux d'ordinateur aux tables où les centaines de dollars ont changé des mains avec chaque affaire. Les patrons de mine ou les croupiers auxiliaires ont dû encore connaître le grand spender de nom mais maintenant, ils seulement ont dû écrire des montants pariés ou perdus sur la borne. Les serveurs centralisés ont pris soin des totaux cumulatifs et de rapporter immédiatement à ce que les joueurs de comps ont déjà eu droit.

Mais ce joueurs gauches encore aux machines à sous du dollar, multilignes ou de cent-dollar dehors dans le froid. L'adoption de magnétique-dépouillent des cartes avec des montants variables de crédit codés aidés. Au moins, les guichets de casino pourraient manuellement capturer le nom du joueur quand ils ont acheté et ont encaissé la carte.

La vraie percée est venue quand les morceaux de RFID sont devenus petits et assez bon marché pour se déployer par les centaines de milliers, comme les étiquettes en plastique à peine plus profondément qu'une carte de crédit et distribuerées aux joueurs de jeu de machine à sous et de table de même. Chaque morceau pourrait soyez codé avec l'information personnelle et le capital de jeu versé. Un distillateur plus important, les cartes a pu enregistrer des paris placés et victoire ou perte nette cumulative.

Du côté de matériel, les machines à sous sont devenues les bornes intelligentes. Chacun a eu une slot de lecteur de cartes dans l'avant et a été lié au casino LAN/WAN.

Des jeux de Tableau pourraient également être automatisés avec l'addition des sondes cachées de RFID qui ont silencieusement enregistré les identités et, avec l'adoption des morceaux RFID-permis, les montants des joueurs qu'ils ont pariés, être gagnés ou perdus.

Pour la première fois, donc, la moyenne de Joe a pu gagner des points de fidélité pour tous les slot, table, keno, Poker, Bingo, voie de course et course/sports dépistés pariant.

La puissance de calcul crue disponible dans des mini-ordinateurs d'IBM AS400 ou des hub multiserveurs a permis à des casino d'offrir plus de points de fidélité par le type de jeu (plus pour fin de support de tables de haut-enjeux et d'aucune prise du Texas de limite la ', par exemple), plus de temps passé aux tables, et par des paris bruts ou moyens placés.

L'arrivée du magstripe ou des cartes de RFID qui pourrait contenir l'information et le progrès personnels du jeu a représenté un saut de quantum pour des casino désireux de viser des affaires de répétition d'un plus large marché sans compter que les « hauts rouleaux ». Pouvoir dépister le jeu de machine à sous était une avance importante mais le placement des sondes dans des tables de jeu a élargi l'applicabilité de n'importe quel programme de récompenses.